Comercial, a porta de entrada das construtoras

Marisa Fonseca Diniz

Empresa é uma atividade econômica organizada destinada a produção e circulação de bens e serviços. Construtoras e incorporadoras são um tipo de empresa, que se dedicam a construção civil, executando obras, edificações, projetos e orçamentos.  As empresas de construção civil são compostas por setores de essencial importância na organização, porém é no setor comercial onde a força das vendas atua diretamente no contato com o cliente.

Em tempos de crise ou não, as empresas da construção civil precisam ter um diferencial no mercado. O setor comercial precisa estar focado nos objetivos da empresa, e é o responsável direto pelo sucesso ou fracasso nos negócios.

É errôneo dizer que para vender qualquer profissional serve, pois vender é uma arte e se o profissional não tiver as táticas corretas a serem empregadas nas transações de negócios não venderá nada, e morrerá de fome. Não basta apenas ser simpático e ter boa lábia para trabalhar na área, precisa muito mais que isso.

Uma empresa da área da construção civil só é rentável quando suas receitas são superiores às suas despesas. O objetivo do departamento comercial é assegurar que o volume de vendas da empresa seja o maior possível em receitas.

O departamento comercial possui divisões de vendas, novos negócios e pós-vendas. Os profissionais que trabalham nesta área devem ter algumas características básicas para terem sucesso na área. Em geral, os profissionais da área comercial são apaixonados por vendas, objetivos, observadores, estrategistas, determinados, comunicativos, persuasivos, bons negociadores, éticos e flexíveis. Qualidades estas que fazem com que desempenham a função de maneira satisfatória e vitoriosa.

Porém, quando as construtoras preferem contratar profissionais técnicos de outras áreas de atuação por acharem que estão fazendo um bom negócio, acabam se deparando com uma série de problemas. Profissionais, que nunca trabalharam na área comercial raramente fecharão bons negócios para a empresa.

Atualmente, a mídia tem divulgado um apagão no mercado de trabalho principalmente de engenheiros. Analisando mais profundamente o problema verificamos que muitos dos profissionais da área de engenharia, e sem conhecimento em vendas tem aceitado propostas para trabalhar com a gestão da área comercial.

As empresas da área da construção civil acreditam que ao contratarem um profissional da área de engenharia terão maiores possibilidades em fechar negócios. E que estes mesmos profissionais possam ser responsabilizados pelas informações repassadas aos seus futuros clientes, isto é, se algo der errado é responsabilidade de quem vendeu, portanto o profissional de engenharia. O que é um grande erro, pois o profissional além de ser um profissional técnico desempenhando uma função que não é de seu conhecimento, não poderá ser responsabilizado por quaisquer problemas que vierem a lesar o cliente. Esta responsabilidade é exclusiva da empresa, que é a responsável pelo serviço a ser executado e não do profissional que efetuou a venda.

É importante que o profissional técnico tenha experiência ou um curso certificado na área comercial  a fim de poder não só obter conhecimentos na área, como fornecer um serviço de qualidade aos futuros clientes.

Se todas as empresas da área da construção civil empregarem os profissionais certos em suas áreas de atuação, não haverá mais apagão de mão de obra. E mais profissionais poderão ser empregados e efetuando serviços de melhor qualidade.

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Com base no trabalho disponível emhttp://marisadiniznetworking.blogspot.com/2013/06/comercial-porta-de-entrada-das.html